香蘭社のメモリアルショップで初めてお買い物をされる方へ。よく寄せられる質問をまとめました。お買い物の際の参考にして下さい。

よくある質問



香蘭社ってどんな会社?
約300年前(江戸時代)初代深川栄左衛門が佐賀県有田で陶磁器の製造をはじめました。明治維新後、八代深川栄左衛門が中心となり結成されたのか香蘭社です。有田色絵磁器の多用な文様を集大成した時代にあわせて進化した絵柄が「香蘭社調」と称され国内外で愛されています。
香蘭社は何焼ですか?
前記のように香蘭社は有田発祥の焼き物です。 ただ現在では有田以外に岐阜の多治見にも工場がございます。
多様化する現代のニーズにお応えするため有田、岐阜それぞれの特性を活かして市場にマッチする商品つくりを行っています。
また磁器製品に限らず、ガラス、布製品など異素材とのコラボも積極的に行っております。
骨壺・仏具はすべて有田の工場で製造されています。
香蘭社は日本製ですか?
すべて日本国内で製造しております。
香蘭社の技法はどのようなものがありますか?
手書き、転写などいろいろな技法でおつくりしています。
香蘭社は宮内庁御用達ですか?
戦後、御用達制度は廃止されていますが、明治時代から現在まで宮内庁からご注文をいただき納入させていただいています。
香蘭社の骨壷に宗教宗派はありますか?またサイズの選び方は?
宗教宗派は問いませんが、サイズについては納骨する地域の慣習や供養する場所や供養の仕方等によって異なってきます。詳しくは以下のページをご確認ください。
香蘭社の骨壺について
仏具の選び方は?
それぞれの宗派によって、基本的な種類と配置がありますが、お仏壇の大きさやタイプ、供養方法によっても使用する仏具の種類や数は変わってきます。
実物が見たい
東京銀座、福岡博多、佐賀有田に直営店がございます。
→各店舗はこちらからご確認ください
カタログがほしいのですが?
お問い合わせフォームもしくはお電話よりご連絡ください。すみやかに郵送いたします。トップページのカタログからもご覧いただけます。
商品の品切れ
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。お問い合わせフォームもしくはお電話よりご連絡ください。再入荷の予定日をお知らせいたします。
単品で買いたい
一般商品として販売しております商品は単品での購入も対応できる場合がございます。
お問い合わせフォームまたはお電話よりお問い合わせください。
商品が割れていました
ご迷惑をおかけし申し訳ございません。お手数ですがお問い合わせフォームもしくはお電話よりご連絡ください。すみやかにお取替えいたします。
どうやって買い物するの?
香蘭社メモリアルショップはインターネット上からのご注文のみに限らせていただきます。
ネット以外の注文(電話注文など)をご希望の場合、お問い合わせフォームもしくはお電話よりご連絡ください。
すぐに届けて欲しい
当ショップでは当日お届け、および休業日発送の対応はお受けできません。 営業時間内のご注文で、ご注文内容・お住まいの地域によっては翌日のお届けが可能な場合もございます。お急ぎの場合は事前にお問い合わせください。
ショップからのメールが届かない
当ショップではご注文完了後すぐ、自動返信メールが送信されます。 万が一自動返信メールが届かなかった場合は、以下のページをご確認ください。
→メールが届かないお客様へ
追加注文分と一緒に届けてほしい
最初のご注文から一両日中のご注文でしたら同送お伺いします。出荷済みの場合ご容赦願います。
注文内容の追加・変更・キャンセルができますか?
お問い合わせフォームもしくはお電話よりご連絡ください。但し出荷前に限ります。出荷済みの場合はご容赦願います。
記念品で数多く注文したいのですが?
お問い合せフォームもしくはお電話より一度お問い合わせいただきますようお願いいたします。
注文の数量で送料は違いますか?
お届け先1ヶ所あたり10,000円(税込)の場合は送料無料になります。
それ以下の場合、日本全国一律 880円いただきます。
支払い方法は何があるの?
クレジットカード払い、代金引換払い、銀行振込、郵便振替をお選びいただけます。
代金引換手数料は弊社で負担いたします。
コンビニ払いはできませんか?
申し訳ございませんが現在対応しておりません。
領収書がほしいのですが?
注文欄に領収書希望とお書きいただければ、後日領収書を郵送いたします。
ただし、代金引換払いの場合はその控えが正式な領収書となります。(運送会社発行の領収書になります)
香蘭社発行の領収書がご希望の場合はそのお控えを当ショップ宛にお送りいただきます。折り返し香蘭社発行の領収書を郵送いたします。
どのくらいで届きますか?
通常5営業日以内に発送しております。お届け地域、包装の方法や商品の都合などでもう少しお日にちをいただくことがございます。
届け日指定できる日時より早くほしい
「届け日指定」は確実にお届けできる余裕を持った日時とさせていただいてます。お急ぎの場合はお問い合せフォームもしくはお電話よりご連絡ください。できるだけご希望に沿うよう対応させていただきます。
海外に配送できますか?
申し訳ございませんが現在対応しておりません。
ヤマトの営業所で受け取りたい
営業所希望をご指定していただきましたら、対応させていただきます。
手提げ袋はつけてもらえますか?
香蘭社の手提げ袋は無料でお付けします。ご希望の場合はお客様要望事項欄に記載をお願いします。
仏事の挨拶状はつけてもらえますか
大変申し訳ございませんが、当ショップでのご用意はございません。 挨拶状を当ショップ宛に送りいただきましたら商品と同梱いたします。
2つの商品を同じ方に差し上げます。一緒の箱にはいりますか
商品ごとに容器に入っておりますので複数の商品がきっちり入る容器のご用意はございません。白黒の紐で一括させて頂きます。別途有料で専用箱をお作りすることができます。お問い合わせフォーム、またはお電話にてお問い合わせください。
骨壺に戒名を入れたいのですが?
オンラインショップでは骨壺への戒名入れはお受けしておりません。 ご寺院、葬儀会社等にご相談ください。
外国の方に贈り物をしたいのですが説明はありますか?
商品の中に入っている栞に香蘭社の説明が日本語の他、英語、フランス語、中国語(簡体字)、韓国語で表記しております。
使う前にどうしたらいいですか?
当社製品は磁器製ですので炊いたりする必要はございません。いつもと同じように洗っていただいてからご使用ください。
定休日はありますか?
土、日、祝日が定休でございます。また年末年始、ゴールデンウィーク、夏季休暇をいただいています。

会員登録について

当ショップで会員登録をされたお客様は、香蘭社オンラインショップ(公式ショップ)香蘭社オンラインショップ(公式ショップ)はこちらも会員としてご利用いただけます。
当ショップで貯まったポイントは、公式ショップでお使い頂く事が可能です。
また公式ショップで貯まっているポイントを、当ショップで使用していただく事も可能です。

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